Hertekillä juhlitaan ensi vuonna 40-vuotista taivalta suomalaisten konepajojen yhteistyökumppanina.
“Sanoisin, että kuten ihmisellekin, niin tämä 40 vuotta on oikein hyvä ikä. On kertynyt näkemystä ja kokemusta, mutta meillä on myös edelleen kova tahto mennä eteenpäin ja kehittyä”, tiivistää yrityksen tämän hetkisen tilan Hertek Oy:n toimitusjohtaja Jussi Rinne.
Hertek on alusta asti perustettu palvelemaan Suomen konepajoja ja sama tavoite on tekemisen keskiössä edelleen. Tahtotilana on mahdollistaa parhaat mahdolliset puitteet tuotantoon ja kilpailukyvyn säilyttämiseen, jotta kotimaiset konepajat pärjäävät jatkossa myös globaaleilla markkinoilla.
Tähän tavoitteeseen vastataan nyt uudistamalla Hertekin omaa toimintaa ja varmistamalla entistä laajemmat palvelut asiakkaille: uudet digitaaliset ratkaisut tukevat asiakkaiden omia prosesseja ja helpottavat työkaluhallintaa.
“Nyt on ollut oikea hetki viedä kehitysprojekteja vahvemmin eteenpäin, sillä haluamme tarjota kokonaisuutena parasta mahdollista kokemusta ihan jokaiselle asiakkaallemme”, Rinne avaa käynnissä olevien kehitysprojektien taustoja.
Kehitystyötä on toteutettu yhdessä verkkokauppa- ja sovellusratkaisuja tuottavan Meikon kanssa, joka on tukenut Hertekiä sujuvien ja asiakaslähtöisten ratkaisujen rakentamisessa.
“Hertekille toteutetussa projektissa olemme päässeet hyödyntämään vahvuuksiamme: pelkkä liiketoiminnan ymmärtäminen ei riitä, vaan meidän on nähtävä tuotteet asiakkaiden silmin. Olemme tässä tarvinneet paljon tietoa Hertekiltä, ja heidän kanssaan tätä työtä on ollut mahtava tehdä – yhteistyössä on vallinnut matalan kynnyksen keskustelukulttuuri. Myös vastaan tulleista haasteista on menty yhdessä läpi”, kuvailee Meikon projektipäällikkö Sampo Virmasalo, ja jatkaa:
”Hertekillä odotukset projektille ovat kovat, ja siitä on pidetty kiinni, kuitenkin reilulla otteella ja annettu riittävä aika toteutukseen. Tämä kuvastaa hyvin sitä vakavuutta ja pelin henkeä, jolla Hertek on tässä ollut mukana.”
Teknologiaratkaisujen lisäksi ajankohtaisen ja tuotantoa edistävän tiedon jakaminen on ollut jo pitkään Hertekin yhtenä tavoitteena. Tätä kohti on menty yhteistyössä Miami Performance Agencyn kanssa.
“Hertekin tiimin kokemus, osaaminen ja aito halu auttaa asiakkaitaan ovat luoneet vahvan perustan, jonka päälle yhteistyötä on ollut helppo rakentaa. Olemme myös nähneet selkeästi ne kohdat, joissa voimme tuoda omaa lisäarvoamme. On ollut hienoa huomata se rohkeus, jolla Hertekillä on viety toimialan kärjessä uusia hankkeita eteenpäin markkinan heilahteluista huolimatta. Heillä on selkeä näkemys tulevaisuudesta ja usko toimialaan ”, sanoittaa Miamin toimitusjohtaja Markus Liikanen yhteistyötä.
Eri kehitysprojektien ohella yksi näkyvimmistä uudistuksista on kevätpuolella lanseerattava verkkokauppa, joka tuo kattavan valikoiman entistä helpommin asiakkaiden saataville.
“Verkkokauppaan tulevat kaikki Kennametalin ja Hofmann & Vratnyn työkalut, eli yhteensä vähintään 70 000 tuotetta. Halusimme rakentaa kerralla hyvän ja sujuvasti toimivan kokonaisuuden, johon on panostettu kunnolla. Emme halunneet tuoda markkinoille mitään rajattua versiota, vaan aidosti kattavan ja ennen kaikkea sujuvasti toimivan alustan”, Rinne painottaa.
Verkkokauppa mahdollistaa jokaiselle asiakkaalle omanlaisen ostamisen ketjun alusta loppuun. Suoraostamisen lisäksi kauppa palvelee asiakkaita myös tarjouspyyntö- ja ostotilauskäytännöissä tarjoten monipuolisia tapoja asioida tarpeen mukaan. Digitaalinen asiointi tuo arkeen joustavuutta ja nopeutta helpottaen sekä tilaamista että tiedon saatavuutta. Hertekin palvelu ei kuitenkaan tule vähenemään uudistuksen myötä – päinvastoin.
Myyjät ovat jatkossakin vahvasti läsnä luomassa tuotannon tehostamisen ratkaisuja ja esimerkiksi jo ennestään korkeatasoiseen erikoistyökaluosaamiseen on panostettu yhä enemmän. Tarkoitus ei ole muuttaa toimintatapaa yksisuuntaisesti digitaaliseksi, vaan avata sen mahdollisuudet nykyisen palvelun rinnalle.
“Me voimme auttaa asiakkaitamme digitalisoinnin ja automatisoinnin ratkaisujen kehittämisessä. Mutta meille voi edelleen toimittaa tilauksen myös ihan perinteisesti ruutupaperilla. Haluamme tarjota vaihtoehtoja, emme pakottaa ketään yhteen malliin”, Rinne mainitsee.
Kennametal ja Vratny ovat tunnettuja alalla korkeatasoisesta laadustaan sekä innovatiivisuudestaan. Lisäksi Hertek toimittaa myös muiden valmistajien työkaluja, kiinnittimiä sekä laitteita ja välineitä. Valikoimassa on keskitytty laatuun ja tehokkuuteen, ja vaihtoehtoja on tarjolla niin haastavien materiaalien koneistukseen kuin yleiskäyttöön sopivia työkaluja.
Yksinään pelkkä työkaluvalikoima ei kuitenkaan ratkaise tuotannon tarpeita, vaan vasta tuotannon syvällinen ymmärrys varmistaa onnistumisen. Hertekin myyjien mittava tekninen asiantuntemus täydentää kokonaisuutta konepaja-ammattilaisten tukena, kuten Rinne toteaa:
“Ydinosaamistamme ovat koneistamisen nykyaikaiset menetelmät sekä erikoistyökalujen suunnittelu ja toteutus asiakkaiden tarpeisiin. Meillä on vahvaa osaamista myös koneistamisen tukitoimiin, kuten työkalujen ja työkappaleiden kiinnittämiseen sekä mittaamiseen. ”
Tätä osaamista Hertek hyödyntää päivittäin asiakkaiden eduksi – oli kyse suurten tai pienten sarjojen tuotannon suunnittelusta tai työstön aikana ilmenneiden haasteiden tunnistamisesta ja ratkaisemisesta.
“Meille on kunnia-asia osallistua asiakkaan tuotannon suunnitteluun ja autamme menetelmäsuunnittelijoita löytämään suorituskykyisimmät ja kustannustehokkaimmat vaihtoehdot, joilla saavutetaan asetetut tavoitteet. Yhtälailla meidät voi pyytää paikalle, jos ongelmia ilmenee koneistuksen aikana”, Rinne jatkaa.
Koska Hertekillä halutaan tehostaa erityisesti kotimaan konepajojen arkea, on oma varasto Hyvinkäällä yksi selkeä vahvuus. Se mahdollistaa nopeat toimitukset ja parantaa toimitusvarmuutta, jotta konepajoilla tuotanto pysyy käynnissä myös poikkeustilanteissa.
“Rakennamme myös asiakaskohtaisia varastoja. Näin voimme varmistaa, että kriittiset työkalut ovat aina saatavilla, tarvittaessa jopa saman päivän aikana”, Rinne sanoo.
Oman varaston, teknisen asiantuntijuuden, laajan kokemuksen ja laadukkaan työkaluvalikoiman ansiosta Hertek pystyy tukemaan konepajoja kokonaisvaltaisesti. Kumppanuus ja yhteistyö niin asiakkaiden kuin työkaluvalmistajien kanssa on arvo ja toimintamalli, jota Hertekillä halutaan edistää monella tasolla, kuten Rinne tuo esiin:
“Vuosien saatossa olemme saaneet useaan kertaan todeta, kuinka pitkäaikaiset kumppanuudet ovat mahdollistaneet uudenlaisten ratkaisujen löytämisen. Kun tunnemme asiakkaan ja tuotannon pidemmältä aikaväliltä, voimme entistä paremmin ottaa huomioon sen vaatimukset ja tunnistaa kehityskohteet. Olemme sitoutuneet asiakkaisiimme, ja jotta he voivat menestyä, meidän tulee pystyä vastaamaan tämän hetken ja tulevaisuuden tarpeisiin. Koen, että valikoimamme ja nyt tehty kehitystyö osoittavat, että voimme uudistua ja viedä samalla eteenpäin asiakkaidemme toimintatapoja. Sitä kautta konepajoilla luodaan kestävää kilpailukykyä.”
